Privacyverklaring

Wie zijn we?

Balans Boutique is een schoonheidsboutique. Voor vragen over deze verklaring of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, verwerken we:

• Boekingen: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele notities die je bij je afspraak invult, zodat we je afspraak kunnen bevestigen, herinneren en voorbereiden.
• Bestellingen: je naam en contactgegevens voor het afhandelen van je bestelling van producten.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, wanneer je je hiervoor aanmeldt. Je kunt je op elk moment weer afmelden.
• AI-chat: de berichten die je in de chat invoert, zodat de assistent je vraag kan beantwoorden. Vul geen medische of andere gevoelige gegevens in de chat in.
• Gezondheidsgegevens: alleen wanneer je deze zelf deelt in het kader van een behandeling (bijvoorbeeld allergieën of huidcondities), en uitsluitend om de behandeling veilig uit te kunnen voeren.

Waarom verwerken we deze gegevens?

• Het plannen, bevestigen en uitvoeren van afspraken en behandelingen.
• Het verwerken en leveren van bestellingen.
• Het versturen van de nieuwsbrief, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Het beantwoorden van vragen via e-mail of de chat.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten voor facturen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Factuurgegevens bewaren we zolang de fiscale bewaarplicht dat vereist. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Delen we je gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens nooit. We maken alleen gebruik van verwerkers die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals ons boekings- en e-mailsysteem en de betaal- en webshopdiensten voor productbestellingen. Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijke bewaarplichten dat toestaan;
• je toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief) in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens op de website.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.