Algemene voorwaarden

Afspraken en boekingen

• Een boeking via de website is definitief zodra je de bevestiging hebt ontvangen.
• De getoonde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Tijdens het boeken wordt het gekozen tijdslot kort voor je gereserveerd; rond je boeking binnen die tijd af om de reservering vast te zetten.

Annuleren en verzetten

• Een afspraak kun je kosteloos annuleren of verzetten tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken tijd.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen behouden we ons het recht voor de behandeling geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
• Kom je later dan de afgesproken tijd, dan kan de behandeling worden ingekort; de afgesproken prijs blijft gelden.

Behandelingen

• Vertel ons vóór de behandeling over allergieën, medicijngebruik, zwangerschap of huidaandoeningen, zodat we de behandeling veilig kunnen aanpassen.
• Behandelingen zijn verzorgend en ontspannend van aard en vervangen geen medische zorg. Bij medische klachten adviseren we contact met een arts.
• Bij een contra-indicatie kan een behandeling worden aangepast of geweigerd.

Producten en bestellingen

• Productbestellingen worden afgehandeld via de aangegeven webshop en betaalmethoden.
• Op producten die je online bestelt, is de wettelijke bedenktijd van toepassing, met uitzondering van geopende of verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.

Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn inwisselbaar voor behandelingen en producten van Balans Boutique.
• Cadeaubonnen worden niet ingenomen tegen contant geld.

Aansprakelijkheid

We werken met de grootst mogelijke zorg. Balans Boutique is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of onvolledig doorgeven van relevante gezondheidsinformatie door de klant.

Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.